足彩半全场可以买半场:售后政策

服务承诺:
为维护消费者合法权益,切实践行“诚实守信”原则,特指定本服务承诺:
一、坚持微笑服务,提供整洁、安全的消费环境;
二、严格执行商品质量管理制度,认真履行索票索证制度、把好验证关,建立相应台帐,保证货真价实。
三、做好明码标价、收费公示工作,提高价格服务水平。
四、严格遵照《中华人民共和国消费者权益?;しā?、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规以确保您的权益并为您提供周到的服务。
五、热情接待、答复每位消费者的来电、来信、来访。
六、认真受理消费者投诉,2个工作日内给予回复,自觉履行法定职责及有关服务承诺。
 
服务电话:
消费者权益服务站专线电话: 4006-316807
 
退换货政策
一、退换货保证
1、退换货政策
珍阁珠宝公司为您提供值得信赖的优质产品,但当您购买的产品出现质量问题时,您可以在收到邮寄货品起(以货品签收单上的签收日期为准)或在体验店购买之日起,30日内致电珍阁珠宝公司客户服务中心(4006-316807)或亲临jewelgoogle线下体验店,提出退货或换货的要求。
我们将严格遵照《中华人民共和国消费者权益?;しā?、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规以确保您的权益并为您提供周到的服务;
注意事项:任何经私自改动或人为损坏的货品(包括商品包装),我们均不接受退换货要求。
2、退换货流程
1)网上退换货流程
为顺利办理退换货,请您务必遵循以下个程序:
(1)退货及原包装:请将产品连同原包装及质量鉴定证书、发票、标签以及赠品一同寄回。
注意事项:出于安全考虑,请不要在回寄货品外包装上书写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样,并对货品进行全额投保。
邮寄地址:广州市天河北路233号中信广场2308室
邮编: 510613
收货人:珍阁珠宝公司客户服务中心
(2)确认收货:收到退货后,我们将短信通知您。并第一时间将货品送交国家相关质量检测部门进行检验,以确认所出现的质量问题。
(3)退货:货品经检验符合退货条件的,我们将在10个工作日内,以现金交付或汇款的方式将货款退还给您。
(4)换货:货品经检验符合换货条件的,我们将为您更换您指定的其它商品,差额多退少补。
如果您对我们的退换货程序有疑问,请拨打4006-316807或发送邮件至[email protected]。
 
2)线下退换货流程
(1)退货及原包装:亲临jewelgoogle体验店并携带产品连同原包装及质量鉴定证书、发票、标签以及赠品等;
(2)确认及验收:jewelgoogle工作人员将检测产品及相关证书资料,并就您提出的退换货申诉理由予以确认;
(3)退货:货品经检验符合退货条件的,我们将在3个工作日内,以现金交付或转帐的方式将货款退还给您。
(4)换货:货品经检验符合换货条件的,我们将为您更换您指定的其它商品,差额多退少补。
发票制度
发票制度
一张订单对应一张发票,补开发票需提供原始的“订单号”。“订单号”是您办理退换货及补开发票的唯一依据。
如需发票,请在提交订单前在“是否需要发票”处填写发票抬头、内容。发票将随商品一起送到。如果订单已经发货或您已收到商品时还需要补上发票,请您提供正确的地址以便在补开发票后邮寄。
税务机关对增值税发票有严格规定,请准确提供公司全称、地址、开户行及账号、电话、税务登记证号等,并请传真至我公司,另外附上发货单。增值税发票开好后,以平邮方式为您发出。
特别说明:
1) 发票只能补开一个月内订购的定单。
2) 发票的项目栏内只允许使用珠宝首饰、钻饰、饰品等名称。
3) 收到发票后如发现发票抬头、内容或金额等与您下定单时所填写的项目不符,请先与客服联系确定后,还需将原发票退回我公司才予以重开。